Datenschutzerklärung

German IPTV Watch ("wir", "uns" oder "unser") verpflichtet sich zum Schutz Ihrer Privatsphäre und personenbezogenen Daten. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre Informationen sammeln, verwenden, offenlegen und schützen, wenn Sie unseren Streaming-Service, unsere Website und unsere Anwendungen nutzen.

Wir halten uns an die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und andere geltende Datenschutzgesetze. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten rechtmäßig, fair und transparent und stellen sicher, dass Ihre Rechte geschützt sind.

Durch die Nutzung unseres Dienstes stimmen Sie den in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Datenpraktiken zu.

Wir erheben Informationen, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen, darunter:

• Kontoinformationen: Name, E-Mail-Adresse, Passwort, Geburtsdatum
• Zahlungsinformationen: Kreditkartendaten, Rechnungsadresse (sicher von Zahlungsanbietern verarbeitet)
• Profilinformationen: Präferenzen, Lieblingssender, Jugendschutzeinstellungen
• Kommunikation: Support-Tickets, E-Mails, Chat-Nachrichten
• Umfrageantworten: Feedback und Bewertungen, die Sie abgeben

Bei der Nutzung unseres Dienstes erheben wir automatisch:

• Geräteinformationen: Gerätetyp, Betriebssystem, eindeutige Gerätekennungen
• Nutzungsdaten: Angesehene Sender, Wiedergabedauer, Suchanfragen
• Verbindungsinformationen: IP-Adresse, ISP, Browsertyp, Spracheinstellungen
• Standortdaten: Ungefährer Standort basierend auf IP-Adresse
• Protokolldaten: Zugriffszeiten, aufgerufene Seiten, App-Abstürze, Systemaktivität

Wir können Informationen erhalten von:

• Zahlungsanbietern: Transaktionsbestätigungen und Betrugspräventionsdaten
• Sozialen Medien: Wenn Sie Ihre Social-Media-Konten verbinden
• Analysepartnern: Aggregierte demografische Informationen
• Marketingpartnern: Informationen über Ihre Interessen und Präferenzen

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung: Zur Bereitstellung unserer Streaming-Dienste
• Berechtigte Interessen: Zur Verbesserung unserer Dienste und Betrugsprävention
• Rechtliche Verpflichtungen: Zur Einhaltung von Gesetzen und Vorschriften
• Einwilligung: Für Marketingkommunikation und Cookies

Wir verwenden Ihre Informationen, um:

• Ihr Konto zu erstellen und zu verwalten
• Zahlungen zu verarbeiten und Betrug zu verhindern
• Streaming-Dienste und Kundensupport bereitzustellen
• Ihre Erfahrung und Empfehlungen zu personalisieren
• Service-Updates und Marketingkommunikation zu senden
• Nutzungsmuster zu analysieren, um unseren Service zu verbessern
• Die Einhaltung von Inhaltslizenzierungen sicherzustellen
• Missbrauch oder illegale Aktivitäten zu erkennen und zu verhindern
• Rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen

Mit Ihrer Einwilligung können wir Ihnen senden:

• Werbeangebote und Sonderangebote
• Ankündigungen neuer Sender oder Funktionen
• Umfragen und Feedback-Anfragen
• Personalisierte Inhaltsempfehlungen

Sie können sich jederzeit über Ihre Kontoeinstellungen oder durch Klicken auf den Abmeldelink in unseren E-Mails von der Marketingkommunikation abmelden.

Wir teilen Daten mit vertrauenswürdigen Dienstleistern, die uns bei der Führung unseres Geschäfts helfen:

• Zahlungsabwickler: Zur sicheren Abwicklung von Transaktionen
• Cloud-Dienste: Für Datenspeicherung und Content-Delivery
• Analyseanbieter: Um Nutzungsmuster zu verstehen
• Kundensupport: Zur Unterstützung bei Ihren Anfragen
• E-Mail-Dienste: Zum Versenden von Mitteilungen

Alle Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten zu schützen und nur für bestimmte Zwecke zu verwenden.

Wir können Ihre Informationen offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder um:

• Rechtlichen Verpflichtungen oder Gerichtsbeschlüssen nachzukommen
• Auf rechtmäßige Anfragen von Behörden zu reagieren
• Unsere Rechte, Privatsphäre, Sicherheit oder Eigentum zu schützen
• Mögliches Fehlverhalten zu verhindern oder zu untersuchen
• Unsere Nutzungsbedingungen durchzusetzen

Wenn wir an einer Fusion, Übernahme oder einem Verkauf von Vermögenswerten beteiligt sind, können Ihre Informationen als Teil dieser Transaktion übertragen werden. Wir werden Sie über jede Änderung des Eigentums oder der Kontrolle über Ihre personenbezogenen Daten informieren.

Wir verkaufen, vermieten oder handeln Ihre persönlichen Informationen nicht an Dritte für deren Marketingzwecke.

Wir implementieren angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten:

• Verschlüsselung von Daten bei der Übertragung und im Ruhezustand
• Sichere Server mit Firewall-Schutz
• Regelmäßige Sicherheitsprüfungen und -bewertungen
• Zugriffskontrollen und Authentifizierung
• Mitarbeiterschulungen zum Datenschutz
• Verfahren zur Reaktion auf Vorfälle

Im Falle einer Datenschutzverletzung, die ein Risiko für Ihre Rechte und Freiheiten darstellt, werden wir:

• Die zuständige Aufsichtsbehörde innerhalb von 72 Stunden benachrichtigen
• Betroffene Nutzer unverzüglich informieren
• Informationen über die Art der Verletzung bereitstellen
• Maßnahmen zur Behebung der Verletzung beschreiben
• Ratschläge zu Schritten geben, die Sie zu Ihrem Schutz unternehmen können

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es für die in dieser Richtlinie genannten Zwecke erforderlich ist:

• Kontodaten: Dauer Ihres Abonnements plus 3 Jahre
• Zahlungsaufzeichnungen: 7 Jahre für Steuer- und Buchhaltungszwecke
• Nutzungsdaten: 2 Jahre zur Serviceverbesserung
• Marketingdaten: Bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen
• Support-Kommunikation: 3 Jahre ab letzter Interaktion

Wenn Daten nicht mehr benötigt werden, werden wir:

• Personenbezogene Daten sicher löschen oder anonymisieren
• Backups gemäß unserem Aufbewahrungsplan entfernen
• Sicherstellen, dass Drittanbieter-Prozessoren Ihre Daten ebenfalls löschen
• Aufzeichnungen über Löschungen zur Compliance führen

Gemäß DSGVO haben Sie folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft: Eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten anfordern
• Recht auf Berichtigung: Unrichtige oder unvollständige Daten korrigieren
• Recht auf Löschung: Löschung Ihrer Daten verlangen ("Recht auf Vergessenwerden")
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Begrenzen, wie wir Ihre Daten nutzen
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Ihre Daten in einem übertragbaren Format erhalten
• Widerspruchsrecht: Bestimmten Arten der Verarbeitung widersprechen
• Recht auf Widerruf der Einwilligung: Einwilligung jederzeit widerrufen
• Beschwerderecht: Beschwerde bei Aufsichtsbehörden einlegen

Um eines Ihrer Rechte auszuüben:

1. Kontaktieren Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]
2. Erbringen Sie aus Sicherheitsgründen einen Identitätsnachweis
3. Geben Sie an, welche(s) Recht(e) Sie ausüben möchten
4. Wir werden innerhalb von 30 Tagen auf Ihre Anfrage antworten

Wir werden Sie nicht diskriminieren, weil Sie Ihre Datenschutzrechte ausüben.

Sie können Ihre Daten direkt über Ihr Konto verwalten:

• Persönliche Informationen in den Kontoeinstellungen aktualisieren
• Datenschutzeinstellungen verwalten
• Marketingkommunikation kontrollieren
• Ihre Wiedergabehistorie herunterladen
• Ihr Konto löschen

Wir verwenden folgende Arten von Cookies:

• Wesentliche Cookies: Erforderlich für die Funktionalität des Dienstes
• Leistungs-Cookies: Helfen uns zu verstehen, wie Sie unseren Dienst nutzen
• Funktionale Cookies: Speichern Ihre Präferenzen
• Targeting-Cookies: Liefern relevante Werbung (mit Einwilligung)

Sie können Cookies kontrollieren durch:

• Unser Cookie-Einwilligungsbanner bei Ihrem ersten Besuch
• Cookie-Einstellungen in Ihren Kontopräferenzen
• Ihre Browsereinstellungen zum Blockieren oder Löschen von Cookies
• Opt-out-Tools von Drittanbietern

Hinweis: Das Deaktivieren bestimmter Cookies kann die Funktionalität des Dienstes beeinträchtigen.

Wir können auch verwenden:

• Web Beacons: Zur Verfolgung von E-Mail-Öffnungen und Website-Besuchen
• Local Storage: Zur lokalen Speicherung von Präferenzen
• Device Fingerprinting: Zur Betrugsprävention
• Analyse-Tools: Um Nutzungsmuster zu verstehen

Wenn wir Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übertragen, stellen wir den Schutz sicher durch:

• Von der EU genehmigte Standardvertragsklauseln
• Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission
• Verbindliche Unternehmensregeln für konzerninterne Übertragungen
• Ihre ausdrückliche Einwilligung, wenn erforderlich

Ihre Daten können verarbeitet werden in:

• Deutschland (Hauptserver)
• Europäische Union (Backup und CDN)
• Vereinigte Staaten (Analyse und Support)

Alle Standorte verfügen über angemessene Sicherheitsmaßnahmen und halten unsere Datenschutzstandards ein.

Unser Service ist nicht für Kinder unter 18 Jahren bestimmt. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 18 Jahren.

Wenn wir erfahren, dass wir Daten von einem Kind unter 18 Jahren erhoben haben, werden wir:

• Die Informationen sofort löschen
• Das zugehörige Konto beenden
• Die Eltern oder Erziehungsberechtigten benachrichtigen, wenn möglich

Für Familienkonten bieten wir Jugendschutzfunktionen:

• Kinderprofile mit eingeschränkten Inhalten erstellen
• Sehzeitbegrenzungen festlegen
• Bestimmte Sender oder Inhalte blockieren
• Wiedergabehistorie überwachen

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, um Folgendes widerzuspiegeln:

• Änderungen unserer Datenpraktiken
• Neue Funktionen oder Dienste
• Rechtliche oder regulatorische Anforderungen
• Nutzerfeedback und -bedenken

Wir werden Sie über wesentliche Änderungen per E-Mail oder durch einen auffälligen Hinweis in unserem Service informieren.

Indem Sie unseren Service nach Inkrafttreten von Änderungen weiterhin nutzen, akzeptieren Sie die aktualisierte Datenschutzerklärung. Wenn Sie mit Änderungen nicht einverstanden sind, sollten Sie die Nutzung unseres Services beenden und uns kontaktieren, um Ihr Konto zu löschen.

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter:

• Datenschutzbeauftragter: [email protected]
• Allgemeine Datenschutzanfragen: [email protected]
• Support: [email protected]
• Postanschrift: [Firmenadresse], Deutschland

Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzulegen. In Deutschland ist dies:

Die Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI)
Graurheindorfer Str. 153
53117 Bonn
Deutschland